Vender mais no ecommerce é o sonho de todo mundo que possui loja virtual.
Seja lá qual for o produto, sempre é bom dar uma incrementada nas vendas e aumentar o faturamento, além de deixar os clientes felizes, não é mesmo?
Imagino que a essa altura do campeonato você deve estar se perguntando: O que uma redatora, que é especialista em produção de conteúdo, pode saber sobre e-commerce?
Bom, nem sempre eu fui redatora, nem sempre eu trabalhei com marketing digital, desde sempre minha paixão É o artesanato e eu fiz muitos tipos de artes na minha vida.
Tenho uma loja no ELO7 e antes dessas plataformas existirem eu fazia feiras e bazares, vendendo meus produtos diretamente para o público.
Com a chegada do marketing digital e o boom das redes sociais, ficou mais fácil divulgar lojas e produtos, mas o segredo para vender mais no ecommerce está no relacionamento com o cliente.
Da mesma forma que para vender mais como afiliado é preciso criar conteúdo de qualidade e se relacionar com os leads, quando falamos de uma loja virtual o relacionamento precisa ser ainda mais próximo.
Independente do tamanho do e-commerce as pessoas querem ser tratadas com humanidade, esperam ter suas perguntas respondidas, e quando recebem os produtos ficam encantadas com uma surpresa, ou uma personalização que mostra que elas são mais que uma estatística de vendas.
Durante todos esses anos, vendendo diferentes produtos em minha loja e nas feiras de artesanato, acabei pegando algumas “manhas” para vender mais.
Foram coisas que eu implementei em minha loja e que me trouxeram retorno, principalmente conseguindo vender mais vezes para a mesma pessoa (e isso é muito importante, pois é a fidelização do cliente).
Então, essas dicas que estão abaixo são coisas que eu realmente apliquei no meu pequeno e-commerce e acredito que possam mesmo ajudar as formas de vender de qualquer loja virtual (seja lá qual for o produto). Vamos lá?
5 dicas de como vender no e-commerce e alavancar os negócios
Veja abaixo, algumas dicas que, se você aplicar na sua loja virtual, com certeza fará mais vendas:
1 – Crie um diferencial no produto
Por que as pessoas comprariam de você e não do seu concorrente que vende a mesma coisa?
Faça sempre essa pergunta e observe se o seu produto tem algum diferencial oferecido para o cliente.
Se não tiver, crie alguma coisa que deixe seu produto mais chamativo que o da concorrência, pois assim terá chance de aumentar as vendas.
No meu caso eu vendia bonecas de pano, e elas eram bem parecidas com as de outras artesãs.
Resolvi criar uma embalagem diferenciada, um saquinho de tecido que acabou virando um “papel de presente” além de servir para levar a boneca para qualquer lugar.
Pronto! meu produto já estava diferente dos outros que eram do mesmo estilo. Tive retornos muito positivos sobre essa embalagem e vendi mais bonecas desde então.
COMO você pode deixar seu produto diferente do da concorrência? Pesquise em locais como Pinterest e até mesmo no ELO7 ou locais onde outras pessoas vendem o mesmo produto que você.
Veja diferenças na forma de envio, ou até mesmo na embalagem, como eu fiz, e torne seu produto único.
2 – Mostre maneiras novas de usar o produto
Todo produto tem várias formas de uso, mas às vezes as pessoas não conseguem enxergar isso e acabam limitando o uso da peça.
No meu caso, bonecas de pano eram vistas apenas como brinquedo de criança, quando mostrei que elas ficam lindas na decoração criando ambientes românticos, ou simplesmente dando boas vindas penduradas perto da porta de entrada da casa.
Existem maneiras de usar seu produto de forma diferente? Mostre isso para os clientes e aumente o público alvo e também suas vendas.
Uma forma de saber sobre novas maneiras de uso é justamente perguntando para quem já comprou, se por acaso usa de uma forma diferente da convencional.
3 – Sempre envie um brinde junto com os pedidos
Para mim, essa dica é a forma mais efetiva de vender mais no ecommerce.
Depois que eu comecei a colocar brindes junto com os pedidos, as pessoas começaram a comentar na loja do ELO7 e outras clientes voltaram a comprar para ganhar presentinhos também.
Como artesã, eu faço tags em papel e tecido e também botões forrados, então sempre envio algumas dessas coisas junto com minhas bonecas e com a encadernação artesanal.
Crie um presentinho e coloque junto dos pedidos, isso fideliza clientes e fazem eles comprarem mais vezes de você.
Lembre-se de colocar o valor do presentinho no seu custo, principalmente se o produto for de ticket baixo.
Opte por coisas que você mesmo possa fazer para baratear o custo e ter um brinde diferenciado para sua loja.
4 – Crie cupons de fidelidade
Outra forma muito eficiente de vender mais no ecommerce é criar cupons de fidelidade para as pessoas que comprarem seus produtos.
Avise que quando juntarem uma certa quantidade terão direito a um desconto especial na próxima compra (ou alguma outra facilidade que você queira oferecer).
Faça as contas direitinho para ver quantos cupons precisarão juntar e qual será a porcentagem de desconto de forma a não prejudicar seu lucro. Tem que ser algo que favoreça os dois lados.
As pessoas sempre que precisarem do seu produto, comprarão novamente com você para aumentar a chance de ter um desconto em uma nova compra.
Você também pode criar um produto especial e dar de presente para quem fizer 5, 10 compras.
Veja o que fica mais fácil e mais interessante para atrair seu público.
5 – Faça promoções especiais para clientes Fidelizados
As pessoas que viram clientes costumeiros merecem um agrado pela preferência, não é mesmo?
Minha última dica para você vender mais no ecommerce é que, de vez em quando, coloque alguns produtos de sua loja em promoção, mas APENAS para quem já é cliente VIP.
Isso agradará quem já é fidelizado e também fará com que as outras pessoas comecem a comprar mais, para entrarem na lista VIP também.
Como sempre, observe sua margem de lucro e veja produtos que possam entrar em promoção sem prejudicar seus ganhos finais.
Essas são dicas simples, fáceis de implementar em seu e-commerce e que, com certeza, darão um UP nas vendas.
Dicas extras para vender mais no ecommerce
Em tempos de empreendedorismo, é muito importante contar com dicas e ideias de como se dar bem no e-commerce, pois uma loja virtual é, sem dúvida, a forma de comércio do futuro, com o avanço constante da tecnologia.
Para quem deseja começar uma loja virtual a melhor estratégia é trabalhar com produtos que sejam necessários para o público.
Ter uma linha bem ampla de produtos também é uma forma de vender mais, pois assim ficará mais fácil de fazer vendas do que tendo apenas um produto específico.
Explore bem o nicho de mercado que escolheu para trabalhar e diversifique, tenha preços variados para atender todos os bolsos, garantindo um faturamento mínimo mensal.
Divulgue seu produto nas redes sociais com fotos diferentes, ambientadas, pois isso chama mais atenção que apenas uma foto em cima de um fundo branco.
Para quem trabalha com roupas e acessórios é melhor fotografar com um modelo usando as peças do que tirar fotos em cabides, ou mesas.
Valorize seu produto, mostre que ele é o melhor dentro do segmento e tenha ótimas vendas!
Fique de olho aqui no blog, pois farei uma série de postagens referentes a lojas virtuais, principalmente para quem trabalha com artesanato, então vem bastante dica boa por aí!
Então? Você tem um e-commerce e usa estratégias diferenciadas para vender? Conte nos comentários, vamos compartilhar conhecimento!
Lembre-se SEMPRE: EMPREENDA para ter liberdade financeira!
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